Termos de serviço

Privacidade e Termos de Serviço

Privacidade

Na Shark Caneleiras, levamos a privacidade de nossos clientes muito a sério. Coletamos apenas as informações essenciais para o processamento de seus pedidos, como nome, endereço e detalhes de contato. Essas informações são usadas exclusivamente para garantir uma experiência de compra eficiente e segura. Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para completar a entrega de seu pedido ou conforme exigido por lei.

Termos de Serviço

Ao realizar uma compra em nossa loja, o cliente concorda com os seguintes termos de serviço:

    1.    Produtos Personalizados: Todas as caneleiras oferecidas são personalizadas de acordo com as especificações do cliente. Devido à natureza personalizada do produto, não aceitamos trocas ou devoluções.
    2.    Envio de Imagens: O cliente é responsável por enviar imagens de alta qualidade para garantir a melhor personalização possível. As imagens devem ser claras, nítidas e em alta resolução. A qualidade da imagem fornecida afetará diretamente o resultado final da personalização.
    3.    Aceitação de Condições: Ao finalizar a compra, o cliente está ciente e aceita que não serão realizadas trocas ou devoluções das caneleiras personalizadas, e que é sua responsabilidade fornecer imagens adequadas para a personalização.
    4.    Direitos de Uso: O cliente garante que possui os direitos necessários para o uso das imagens fornecidas para a personalização e que a utilização destas imagens não infringe direitos de terceiros.

Ao concluir o pedido, o cliente confirma que leu, entendeu e aceitou os termos de serviço e políticas de privacidade da Shark Caneleiras.

Políticas de Frete

Na Shark Caneleiras, trabalhamos com o Melhor Envio para garantir que seu pedido seja entregue com rapidez e segurança. Aqui estão as nossas políticas de frete:

    1.    Processamento de Pedidos: O tempo de produção das caneleiras personalizadas é produzida de imediato. Após a conclusão, o pedido será enviado no mesmo dia ou no dia seguinte.
    2.    Métodos de Envio: Utilizamos os serviços da plataforma Melhor Envio, que seleciona as melhores opções de frete disponíveis, garantindo eficiência e economia no envio de seu pedido.
    3.    Prazos de Entrega: Os prazos de entrega são estimados pelo Melhor Envio e podem variar conforme a localização do destinatário e a modalidade de frete escolhida. Após o despacho, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega.
    4.    Custos de Frete: Os custos de frete são calculados com base no peso, dimensões do pacote e localização de entrega. O valor total será exibido antes da finalização da compra.
    5.    Responsabilidade de Entrega: A Shark Caneleiras não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves, desastres naturais ou quaisquer problemas alheios ao nosso controle, mas faremos o possível para auxiliar na resolução de qualquer questão relacionada ao envio.
    6.    Endereço Incorreto: Certifique-se de que todas as informações de endereço estejam corretas antes de finalizar o pedido. Não nos responsabilizamos por entregas realizadas em endereços incorretos fornecidos pelo cliente.

Para dúvidas ou suporte adicional sobre frete e entregas, entre em contato com a nossa equipe através de nossos canais de atendimento.